Verzendbeleid
Bij Elles London weten we dat het snel en veilig ontvangen van uw bestelling net zo belangrijk is als het product zelf. Elk item wordt met de grootste zorg behandeld, vanaf het moment dat uw bestelling is bevestigd tot aan de levering bij u thuis. Ons doel is om uw bezorgervaring zo soepel en betrouwbaar mogelijk te maken, wat de kwaliteit en stijl weerspiegelt die ons merk definiëren.
Bezorggebied
We leveren momenteel aan de volgende landen:
- Australië
- Canada
- Tsjechië
- Denemarken
- Finland
- Frankrijk
- Ierland
- Italië
- Nederland
- Nieuw-Zeeland
- Singapore
- Spanje
- Zwitserland
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten
Bestelverwerking
Zodra uw betaling is bevestigd, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen klaargemaakt en verzonden. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met alle verzendinformatie, inclusief uw trackingnummer, zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen.
Levertijden
De levertijden variëren doorgaans tussen 5 en 7 werkdagen, afhankelijk van uw regio. Landelijke of afgelegen gebieden kunnen een iets langere levertijd vereisen.
Verzending & koeriers
Sommige bestellingen worden verzonden via onze internationale fulfilmentpartners, waaronder magazijnen buiten uw land. We werken samen met gerenommeerde en professionele koeriersdiensten om een veilige levering te garanderen, en onze verpakking is zorgvuldig ontworpen om uw artikelen tijdens het transport te beschermen zodat ze in perfecte staat aankomen.
Zorg ervoor dat de door u opgegeven leveringsgegevens juist en volledig zijn, aangezien fouten vertragingen of mislukte leveringen kunnen veroorzaken.
Verzendkosten
De levering is gratis bij alle bestellingen, ongeacht het aankoopbedrag. We willen stijl toegankelijk maken zonder extra kosten of verborgen toeslagen.
Invoer-BTW & douanerechten
Als er invoer-BTW of douanerechten van toepassing zijn, wordt dit zo geregeld dat er bij levering geen extra kosten verschuldigd zijn. Als een vervoerder ooit een onverwachte vergoeding vraagt, neem dan contact met ons op voordat u betaalt, dan lossen wij het samen met u op.
Vertragingen
In zeldzame gevallen kunnen vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden zoals feestdagen, extreem weer of logistieke verstoringen. Als je pakket niet binnen 10 werkdagen na verzending is aangekomen, neem dan contact met ons op via support@elleslondon.com. Ons team zal direct navraag doen bij de vervoerder en je op de hoogte houden van de situatie.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als je pakket beschadigd aankomt, geopend lijkt te zijn, of als je een verkeerd artikel ontvangt, meld dit dan binnen 14 dagen na levering. We begeleiden je door ons oplossingsproces en zorgen ervoor dat snel een vervanging of passende oplossing wordt geregeld.
Bij Elles London telt elk detail, van het ontwerp van onze artikelen tot het moment dat je je pakket opent. We zetten ons in om je niet alleen uitzonderlijke mode te bieden, maar ook een soepele, transparante en betrouwbare bezorgervaring.Bedrijfsinformatie
- Winkelnaam: Elles London
- Bedrijfsnaam: MYRB Global LLC
- E-mail: support@elleslondon.com
- Tel.: +1 307 430 1883
- Ondersteuningstijden: Maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (GMT). Ons klantenserviceteam reageert meestal binnen 12–24 uur op weekdagen (maandag–vrijdag).
- Geregistreerd Adres: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Verenigde Staten