Privacybeleid

Wij waarderen uw interesse in onze website. Het beschermen van uw persoonsgegevens is voor ons zeer belangrijk. In dit privacybeleid informeren wij u, in overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018, over het type, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De entiteit die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking op deze website is:

MYRB Global LLC (handelend als Elles London)
2106 House Avenue, Suite 798
Cheyenne, Wyoming 82001
Verenigde Staten

E-mail: support@elleslondon.com
Telefoon: +1 307 430 1883

Wij exploiteren onze online winkel onder de handelsnaam Elles London en leveren goederen aan klanten in het Verenigd Koninkrijk. Omdat wij buiten het VK gevestigd zijn maar goederen aan klanten in het VK aanbieden, verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de UK GDPR.

2. Internationale gegevensverwerking
Elles London wordt beheerd door MYRB Global LLC, een bedrijf gevestigd in de Verenigde Staten. Omdat wij goederen aanbieden aan klanten in het Verenigd Koninkrijk, verwerken wij de persoonsgegevens van Britse klanten in overeenstemming met de UK GDPR.

Als u vragen of zorgen heeft over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt, of als u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via support@elleslondon.comWij zullen op alle verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

3. Toegangsgegevens / Hosting
Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch gegevens (zogenaamde serverlogbestanden) verzameld die uw browser naar onze server of onze hostingprovider verzendt:

Bezochte pagina
Datum en tijd
Hoeveelheid overgedragen gegevens
Verwijzende URL
Browsersoort en browserversie
Besturingssysteem
IP-adres (verkort/geanonimiseerd)

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(f) UK GDPR (gerechtvaardigd belang bij stabiliteit en functionaliteit).

Onze website wordt gehost op [INSERT YOUR PLATFORM, e.g. Shopify]. Wanneer gegevens worden overgedragen naar servers buiten het VK, gebeurt dit onder passende waarborgen zoals beschreven in sectie 8 hieronder.

4. Cookies & Toestemmingsbeheer
Onze website gebruikt cookies om functies te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren.

Soorten cookies:

Essentiële cookies (bijv. winkelwagen, afrekenfuncties)
Functionele en statistische cookies
Marketingcookies (alleen met toestemming)

Rechtsgrond:

Artikel 6(1)(b) UK GDPR – Uitvoering van het contract
Artikel 6(1)(f) UK GDPR – Gerechtvaardigde belangen
Artikel 6(1)(a) UK GDPR – Toestemming via cookiebanner

U kunt cookies uitschakelen in uw browser; dit kan echter leiden tot functionele beperkingen.

5. Contact opnemen
Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier of per e-mail, verwerken wij uw gegevens om uw verzoek af te handelen.

Rechtsgrond:

Artikel 6(1)(b) UK GDPR (precontractuele maatregelen)
Artikel 6(1)(f) UK GDPR (algemene communicatie)

Gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek volledig is verwerkt, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

6. Klantenaccount & bestellingen
Wanneer u een klantenaccount aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

Naam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Bestelgegevens

Rechtsgrondslag: Artikel 6(1)(b) UK GDPR.

Gegevens worden opgeslagen in overeenstemming met toepasselijke wettelijke en fiscale vereisten en daarna verwijderd.

7. Betalingsverwerking
Betalingen worden verwerkt via onze betalingsdienstverlener, [INSERT PAYMENT PROVIDER, bijv. Shopify Payments / Stripe / PayPal].

Voor dit doel kunnen de volgende gegevens worden doorgegeven:

Naam
Factuuradres
Betalingsgegevens
Bestelinformatie

Rechtsgrondslag: Artikel 6(1)(b) UK GDPR.

Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op onze eigen servers op.

8. Verzending, logistiek & internationale overdrachten
Om uw bestelling te leveren, verstrekken wij de benodigde gegevens (naam, afleveradres en telefoonnummer indien van toepassing) aan onze fulfilment- en verzendpartners. Sommige van deze partners bevinden zich buiten het Verenigd Koninkrijk, onder andere in landen zoals China, die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als het VK.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de UK GDPR, zoals Standaard Contractuele Clausules of de UK International Data Transfer Agreement, zodat uw gegevens beschermd blijven.

Rechtsgrondslag: Artikel 6(1)(b) UK GDPR (uitvoering van het contract) en Artikel 6(1)(f) UK GDPR (gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van bestellingen).

9. Analyse & Statistieken
Wij gebruiken basisanalysefuncties om onze website te optimaliseren (bijv. paginaweergaven en bezoekersaantallen). De verzamelde gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd.

Rechtsgrondslag: Artikel 6(1)(f) UK GDPR.

Wij gebruiken geen Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel of advertentie-tracking tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft.

10. Uw rechten onder de UK GDPR
U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage (Artikel 15)
Recht op rectificatie (Artikel 16)
Recht op verwijdering (Artikel 17)
Recht op beperking van verwerking (Artikel 18)
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20)
Recht van bezwaar (Artikel 21)
Recht om toestemming in te trekken (Artikel 7(3))
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Als u denkt dat wij uw persoonsgegevens niet correct hebben verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Britse toezichthouder, de Information Commissioner's Office (ICO), via www.ico.org.uk.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: support@elleslondon.com

11. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het betreffende doel of zoals vereist door wettelijke bewaartermijnen.

Al onze beleidsregels — inclusief onze Algemene Voorwaarden, Verzendbeleid, Retour- & Terugbetalingsbeleid en Transactiebeleid — vindt u in de voettekst van onze website.

BEDRIJFSINFORMATIE

Winkelnaam: Elles London
Bedrijfsnaam: MYRB Global LLC
E-mail: support@elleslondon.com
Tel.: +1 307 430 1883
Ondersteuningstijden: maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (GMT). Ons klantenserviceteam reageert meestal binnen 12–24 uur op weekdagen (maandag–vrijdag).
Geregistreerd adres: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Verenigde Staten