Informativa sulle spedizioni
Da Elles London sappiamo che ricevere il tuo ordine rapidamente e in sicurezza è importante quanto il prodotto stesso. Ogni articolo viene trattato con la massima cura, dal momento della conferma dell'ordine fino alla consegna a casa tua. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di consegna il più fluida e affidabile possibile, riflettendo la qualità e lo stile che definiscono il nostro marchio.
Area di consegna
Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:
- Australia
- Canada
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Finlandia
- Francia
- Irlanda
- Italia
- Paesi Bassi
- Nuova Zelanda
- Singapore
- Spagna
- Svizzera
- Regno Unito
- Stati Uniti
Elaborazione dell'ordine
Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine viene preparato e spedito entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai quindi un'email di conferma contenente tutte le informazioni sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento, per seguire il progresso del tuo pacco.
Tempi di consegna
I tempi di consegna generalmente variano tra 5 e 7 giorni lavorativi, a seconda della tua regione. Le aree rurali o remote potrebbero richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi.
Spedizioni e corrieri
Alcuni ordini vengono spediti dai nostri partner internazionali di logistica, inclusi magazzini situati fuori dal tuo paese. Collaboriamo con corrieri affidabili e professionali per garantire una consegna sicura, e il nostro imballaggio è progettato con cura per proteggere i tuoi articoli durante il trasporto, affinché arrivino in perfette condizioni.
Assicurati che le informazioni di consegna fornite siano accurate e complete, poiché eventuali errori potrebbero causare ritardi o mancata consegna.
Costi di spedizione
La consegna è gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall'importo dell'acquisto. Vogliamo rendere lo stile accessibile senza costi aggiuntivi o spese nascoste.
IVA all'importazione e dazi
Qualora si applichino IVA o dazi all’importazione, questi sono gestiti in modo che non siano dovuti costi aggiuntivi alla consegna. Se un corriere dovesse mai richiedere una tariffa imprevista, ti preghiamo di contattarci prima di pagare e la risolveremo insieme a te.
Ritardi
In rari casi, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste come festività, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni logistiche. Se il tuo pacco non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci a support@elleslondon.com. Il nostro team contatterà immediatamente il corriere e ti terrà aggiornato sulla situazione.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo pacco arriva danneggiato, sembra essere stato aperto o ricevi un articolo errato, ti preghiamo di avvisarci entro 14 giorni dalla consegna. Ti guideremo nel processo di risoluzione e ci assicureremo che venga rapidamente organizzata una sostituzione o una soluzione adeguata.
Da Elles London, ogni dettaglio conta, dal design dei nostri articoli al momento in cui apri il tuo pacco. Ci impegniamo a offrirti non solo moda eccezionale, ma anche un’esperienza di consegna fluida, trasparente e affidabile.Informazioni sull'azienda
- Nome negozio: Elles London
- Nome azienda: MYRB Global LLC
- Email: support@elleslondon.com
- Tel.: +44 7882754181
- Orari di supporto: da lunedì a venerdì, 9:00 – 17:00 (GMT). Il nostro servizio clienti di solito risponde entro 12–24 ore nei giorni feriali (da lunedì a venerdì).
- Indirizzo registrato: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Stati Uniti