Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons, conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et à la Data Protection Act 2018, sur le type, la portée et la finalité du traitement des données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement
L'entité responsable du traitement des données sur ce site est :

MYRB Global LLC (exerçant sous le nom Elles London)
2106 House Avenue, Suite 798
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis

E-mail : support@elleslondon.com
Téléphone : +1 307 430 1883

Nous exploitons notre boutique en ligne sous le nom Elles London et fournissons des produits aux clients du Royaume-Uni. Étant basés en dehors du Royaume-Uni mais proposant des produits aux clients britanniques, nous traitons les données personnelles conformément au UK GDPR.

2. Traitement international des données
Elles London est géré par MYRB Global LLC, une société basée aux États-Unis. Comme nous proposons des produits aux clients du Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles des clients britanniques conformément au UK GDPR.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter directement à support@elleslondon.comNous répondrons à toutes les demandes conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

3. Données d'accès / Hébergement
Lorsque vous visitez notre site, des données (appelées fichiers journaux serveur) sont automatiquement collectées, que votre navigateur transmet à notre serveur ou à notre hébergeur :

  • Page visitée
  • Date et heure
  • Quantité de données transférées
  • URL de provenance
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (raccourcie/anonymisée)

Base légale : Article 6(1)(f) UK GDPR (intérêt légitime à la stabilité et à la fonctionnalité).

Notre site est hébergé sur [INSÉREZ VOTRE PLATEFORME, par ex. Shopify]. Lorsque des données sont transférées vers des serveurs hors du Royaume-Uni, cela se fait sous des garanties appropriées comme décrit à la section 8 ci-dessous.

4. Cookies & gestion du consentement
Notre site utilise des cookies pour offrir des fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies :

  • Cookies essentiels (par ex. panier d'achat, fonctions de paiement)
  • Cookies fonctionnels et statistiques
  • Cookies marketing (uniquement avec consentement)

Base légale :

  • Article 6(1)(b) UK GDPR – Exécution du contrat
  • Article 6(1)(f) UK GDPR – Intérêts légitimes
  • Article 6(1)(a) UK GDPR – Consentement via la bannière de cookies

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; cependant, cela peut entraîner des limitations fonctionnelles.

5. Prise de contact
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos informations pour gérer votre demande.

Base légale :

  • Article 6(1)(b) UK GDPR (mesures précontractuelles)
  • Article 6(1)(f) UK GDPR (communication générale)

Les données seront supprimées dès que votre demande aura été entièrement traitée, sauf si des périodes de conservation légales s'appliquent.

6. Compte client & Commandes
Lorsque vous ouvrez un compte client ou passez une commande, nous traitons les données suivantes :

  • Nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Données de commande

Base légale : Article 6(1)(b) RGPD britannique.

Les données sont stockées conformément aux exigences légales et fiscales applicables puis supprimées.

7. Traitement des paiements
Les paiements sont traités via notre prestataire de services de paiement, [INSÉRER LE PRESTATAIRE DE PAIEMENT, par ex. Shopify Payments / Stripe / PayPal].

À cette fin, les données suivantes peuvent être transmises :

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Détails de paiement
  • Informations sur la commande

Base légale : Article 6(1)(b) RGPD britannique.

Nous ne stockons pas les détails complets de paiement sur nos propres serveurs.

8. Expédition, Logistique & Transferts internationaux
Pour livrer votre commande, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse de livraison et numéro de téléphone si applicable) à nos partenaires de traitement et d'expédition. Certains de ces partenaires sont situés en dehors du Royaume-Uni, notamment dans des pays comme la Chine, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le Royaume-Uni.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD britannique, telles que les Clauses Contractuelles Types ou l'Accord international britannique sur le transfert de données, afin que vos données restent protégées.

Base légale : Article 6(1)(b) RGPD britannique (exécution du contrat) et Article 6(1)(f) RGPD britannique (intérêt légitime pour la gestion des commandes).

9. Analyse & Statistiques
Nous utilisons des fonctionnalités analytiques basiques pour optimiser notre site web (par exemple, nombre de pages vues et nombre de visiteurs). Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible.

Base légale : Article 6(1)(f) RGPD britannique.

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, ni de suivi publicitaire sauf si vous y consentez explicitement.

10. Vos droits selon le RGPD britannique
Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (Article 15)
  • Droit de rectification (Article 16)
  • Droit à l'effacement (Article 17)
  • Droit à la limitation du traitement (Article 18)
  • Droit à la portabilité des données (Article 20)
  • Droit d'opposition (Article 21)
  • Droit de retirer son consentement (Article 7(3))
  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous pensez que nous n'avons pas traité vos données personnelles correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle britannique, l'Information Commissioner's Office (ICO), à www.ico.org.uk.

Les demandes peuvent être envoyées à : support@elleslondon.com

11. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité respective ou conformément aux périodes de conservation légales.

Vous pouvez trouver toutes nos politiques — y compris nos Conditions générales, Politique d'expédition, Politique de retour et de remboursement, et Politique de transactions — dans le pied de page de notre site web.

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

  • Nom de la boutique : Elles London
  • Nom de la société : MYRB Global LLC
  • Email : support@elleslondon.com
  • Tél. : +1 307 430 1883
  • Heures de support : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT). Notre équipe du service client vous répond généralement sous 12 à 24 heures en semaine (du lundi au vendredi).
  • Adresse enregistrée : 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis