Política de envío
En Elles London, sabemos que recibir su pedido rápida y seguramente es tan importante como el producto mismo. Cada artículo se maneja con el máximo cuidado, desde el momento en que se confirma su pedido hasta que llega a su puerta. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de entrega sea lo más fluida y confiable posible, reflejando la calidad y el estilo que definen nuestra marca.
Área de entrega
Actualmente entregamos a los siguientes países:
- Australia
- Canadá
- Chequia
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Irlanda
- Italia
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Singapur
- España
- Suiza
- Reino Unido
- Estados Unidos
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado su pago, su pedido se prepara y envía dentro de 1 a 2 días hábiles. Luego recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información de envío, incluido su número de seguimiento, para que pueda seguir el progreso de su paquete.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega generalmente oscilan entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de su región. Las zonas rurales o remotas pueden requerir un tiempo de entrega un poco más largo.
Envíos y mensajerías
Algunos pedidos se envían desde nuestros socios internacionales de cumplimiento, incluyendo almacenes ubicados fuera de su país. Nos asociamos con servicios de mensajería profesionales y de buena reputación para garantizar una entrega segura, y nuestro embalaje está cuidadosamente diseñado para proteger sus artículos durante el transporte y que lleguen en perfectas condiciones.
Por favor, asegúrese de que la información de entrega que proporciona sea precisa y completa, ya que cualquier error puede causar retrasos o fallos en la entrega.
Costos de envío
La entrega es gratuita en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra. Queremos hacer que el estilo sea accesible sin tarifas adicionales ni costos ocultos.
IVA de importación y aranceles
Cuando se aplican impuestos de importación o aranceles, estos se gestionan para que no se deban cargos adicionales en la entrega. Si un transportista solicita alguna tarifa inesperada, por favor contáctenos antes de pagar y lo resolveremos con usted.
Retrasos
En casos raros, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas como días festivos, condiciones climáticas extremas o interrupciones logísticas. Si tu paquete no ha llegado dentro de 10 días hábiles después del envío, por favor contáctanos en support@elleslondon.com. Nuestro equipo consultará inmediatamente con la empresa de transporte y te mantendrá informado sobre la situación.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu paquete llega dañado, parece haber sido abierto o recibes un artículo incorrecto, por favor notifícanos dentro de 14 días desde la entrega. Te guiaremos a través de nuestro proceso de resolución y nos aseguraremos de que se gestione rápidamente un reemplazo o una solución adecuada.
En Elles London, cada detalle importa, desde el diseño de nuestros artículos hasta el momento en que abres tu paquete. Estamos comprometidos a ofrecerte no solo moda excepcional, sino también una experiencia de entrega fluida, transparente y confiable.Información de la empresa
- Nombre de la tienda: Elles London
- Nombre de la empresa: MYRB Global LLC
- Correo electrónico: support@elleslondon.com
- Tel.: +44 7882754181
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (GMT). Nuestro equipo de atención al cliente normalmente responderá en un plazo de 12 a 24 horas en días laborables (lunes a viernes).
- Dirección registrada: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos