Leveringspolitik

Hos Elles London ved vi, at det er lige så vigtigt at modtage din ordre hurtigt og sikkert som selve produktet. Hver vare håndteres med største omhu fra det øjeblik, din ordre bekræftes, til den ankommer til din dør. Vores mål er at gøre din leveringsoplevelse så glat og pålidelig som muligt, hvilket afspejler den kvalitet og stil, der definerer vores brand.

Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til følgende lande:

• Australien
• Canada
• Tjekkiet
• Danmark
• Finland
• Frankrig
• Irland
• Italien
• Holland
• New Zealand
• Singapore
• Spanien
• Schweiz
• Storbritannien
• USA

Ordrebehandling

Når din betaling er bekræftet, bliver din ordre forberedt og afsendt inden for 1 til 2 hverdage. Du vil derefter modtage en bekræftelsesmail med alle forsendelsesoplysninger, inklusive dit sporingsnummer, så du kan følge din pakkes forløb.

Leveringstider

Leveringstider ligger generelt mellem 5 og 7 hverdage, afhængigt af din region. Landlige eller fjerntliggende områder kan kræve en lidt længere leveringstid.

Forsendelse og kurerer

Nogle ordrer sendes fra vores internationale opfyldningspartnere, herunder lagre uden for dit land. Vi samarbejder med anerkendte og professionelle kurerfirmaer for at sikre sikker levering, og vores emballage er omhyggeligt designet til at beskytte dine varer under transport, så de ankommer i perfekt stand.

Sørg venligst for, at de leveringsoplysninger, du angiver, er korrekte og komplette, da fejl kan forårsage forsinkelser eller mislykkede leveringer.

Forsendelsesomkostninger

Levering er gratis på alle ordrer, uanset købsbeløb. Vi ønsker at gøre stil tilgængelig uden ekstra gebyrer eller skjulte omkostninger.

Importmoms og told

Hvis der pålægges importmoms eller told, håndteres dette, så der ikke opstår yderligere gebyrer ved levering. Hvis en transportør nogensinde kræver et uventet gebyr, bedes du kontakte os, før du betaler, så vi kan løse det sammen med dig.

Forsinkelser

I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder som helligdage, ekstremt vejr eller logistiske forstyrrelser. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 10 arbejdsdage efter afsendelse, bedes du kontakte os på support@elleslondon.com. Vores team vil straks undersøge sagen hos transportøren og holde dig opdateret.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis din pakke ankommer beskadiget, ser ud til at være åbnet, eller hvis du modtager en forkert vare, bedes du give os besked inden for 14 dage efter levering. Vi vil guide dig gennem vores løsning og sikre, at en erstatning eller passende løsning hurtigt bliver arrangeret.

Hos Elles London betyder hver detalje noget, fra designet af vores produkter til det øjeblik, du åbner din pakke. Vi er dedikerede til at tilbyde dig ikke kun exceptionel mode, men også en glat, gennemsigtig og pålidelig leveringsoplevelse.

Firmaoplysninger

• Butiksnavn: Elles London
• Firmanavn: MYRB Global LLC
• Email: support@elleslondon.com
• Tlf.: +44 7882754181
• Supporttider: Mandag – fredag, 9:00 – 17:00 (GMT). Vores kundeserviceteam vender som regel tilbage inden for 12–24 timer på hverdage (mandag–fredag).
• Registreret adresse: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, USA