Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho zájmu o naše webové stránky. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. V této zásadě ochrany osobních údajů vás informujeme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 o druhu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů při používání našich webových stránek.

1. Správce údajů
Subjekt odpovědný za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:

MYRB Global LLC (obchodní jméno Elles London)
2106 House Avenue, Suite 798
Cheyenne, Wyoming 82001
Spojené státy

E-mail: support@elleslondon.com
Telefon: +1 307 430 1883

Provozujeme náš online obchod pod názvem Elles London a dodáváme zboží zákazníkům ve Spojeném království. Jelikož sídlíme mimo UK, ale nabízíme zboží zákazníkům v UK, zpracováváme osobní údaje v souladu s UK GDPR.

2. Mezinárodní zpracování údajů
Elles London provozuje MYRB Global LLC, společnost se sídlem ve Spojených státech. Jelikož nabízíme zboží zákazníkům ve Spojeném království, zpracováváme osobní údaje zákazníků z UK v souladu s UK GDPR.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv na ochranu údajů, můžete nás přímo kontaktovat na support@elleslondon.comNa všechny požadavky odpovíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

3. Přístupová data / Hosting
Když navštívíte naše webové stránky, automaticky se shromažďují data (tzv. soubory protokolu serveru), která váš prohlížeč přenáší na náš server nebo na poskytovatele hostingu:

  • Navštívená stránka
  • Datum a čas
  • Množství přenesených dat
  • URL odkazující stránky
  • Typ a verze prohlížeče
  • Operační systém
  • IP adresa (zkrácená/anonymizovaná)

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (oprávněný zájem na stabilitě a funkčnosti).

Naše webové stránky jsou hostovány na [INSERT YOUR PLATFORM, e.g. Shopify]. Pokud jsou data přenášena na servery mimo Spojené království, děje se tak za vhodných záruk, jak je popsáno v části 8 níže.

4. Cookies a správa souhlasů
Naše webové stránky používají cookies k poskytování funkcí a zlepšení uživatelského zážitku.

Druhy cookies:

  • Nezbytné cookies (např. nákupní košík, funkce pokladny)
  • Funkční a statistické cookies
  • Marketingové cookies (pouze se souhlasem)

Právní základ:

  • Článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR – Plnění smlouvy
  • Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR – Oprávněné zájmy
  • Článek 6 odst. 1 písm. a) UK GDPR – Souhlas prostřednictvím banneru cookies

V prohlížeči můžete zakázat cookies; může to však vést k omezení funkčnosti.

5. Kontaktování
Když nás kontaktujete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailem, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení vašeho požadavku.

Právní základ:

  • Článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR (předkontraktační opatření)
  • Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (obecná komunikace)

Data budou smazána, jakmile bude váš požadavek plně zpracován, pokud neplatí zákonné lhůty pro uchovávání.

6. Zákaznický účet a objednávky
Při založení zákaznického účtu nebo zadání objednávky zpracováváme následující údaje:

  • Jméno
  • Fakturační a doručovací adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (volitelné)
  • Údaje o objednávce

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR.

Data jsou uchovávána v souladu s platnými právními a daňovými požadavky a následně vymazána.

7. Zpracování plateb
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb, [INSERT PAYMENT PROVIDER, např. Shopify Payments / Stripe / PayPal].

Pro tento účel mohou být předány následující údaje:

  • Jméno
  • Fakturační adresa
  • Platební údaje
  • Informace o objednávce

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR.

Úplné platební údaje neukládáme na vlastních serverech.

8. Doprava, logistika a mezinárodní přenosy
Pro doručení vaší objednávky předáváme nezbytné údaje (jméno, doručovací adresu a telefonní číslo, pokud je to relevantní) našim partnerům pro plnění a dopravu. Někteří z těchto partnerů sídlí mimo Velkou Británii, například v zemích jako Čína, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany dat jako Velká Británie.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Velkou Británii, zajistíme odpovídající ochranná opatření v souladu s UK GDPR, jako jsou standardní smluvní doložky nebo Mezinárodní dohoda o přenosu dat ve Velké Británii, aby vaše data zůstala chráněna.

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR (plnění smlouvy) a článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (oprávněný zájem na plnění objednávek).

9. Analýza a statistiky
Používáme základní analytické funkce k optimalizaci našeho webu (např. počet zobrazení stránek a návštěvníků). Shromážděná data jsou, kde je to možné, anonymizována.

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR.

Nepoužíváme Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel ani reklamní sledování, pokud k tomu výslovně nedáte souhlas.

10. Vaše práva podle UK GDPR
Máte následující práva:

  • Právo na přístup (článek 15)
  • Právo na opravu (článek 16)
  • Právo na výmaz (článek 17)
  • Právo na omezení zpracování (článek 18)
  • Právo na přenositelnost údajů (článek 20)
  • Právo vznést námitku (článek 21)
  • Právo odvolat souhlas (článek 7 odst. 3)
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že jsme s vašimi osobními údaji nejednali správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve Velké Británii, Information Commissioner's Office (ICO), na adrese www.ico.org.uk.

Žádosti lze zasílat na: support@elleslondon.com

11. Doba uchovávání
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo dle zákonných lhůt pro uchovávání.

Veškeré naše zásady — včetně Obchodních podmínek, Zásad dopravy, Zásad vrácení a refundace a Zásad transakcí — najdete v patičce našeho webu.

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

  • Název obchodu: Elles London
  • Název společnosti: MYRB Global LLC
  • E-mail: support@elleslondon.com
  • Tel.: +1 307 430 1883
  • Provozní doba podpory: pondělí – pátek, 9:00 – 17:00 (GMT). Náš tým zákaznické podpory vám obvykle odpoví do 12–24 hodin během pracovních dnů (pondělí–pátek).
  • Registrovaná adresa: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Spojené státy americké