Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho zájmu o naše webové stránky. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. V této zásadě ochrany osobních údajů vás informujeme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 o druhu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů při používání našich webových stránek.

1. Správce údajů
Subjekt odpovědný za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:

MYRB Global LLC (obchodní jméno Elles London)
2106 House Avenue, Suite 798
Cheyenne, Wyoming 82001
Spojené státy

E-mail: support@elleslondon.com
Telefon: +1 307 430 1883

Provozujeme náš online obchod pod názvem Elles London a dodáváme zboží zákazníkům ve Spojeném království. Jelikož sídlíme mimo UK, ale nabízíme zboží zákazníkům v UK, zpracováváme osobní údaje v souladu s UK GDPR.

2. Mezinárodní zpracování údajů
Elles London provozuje MYRB Global LLC, společnost se sídlem ve Spojených státech. Jelikož nabízíme zboží zákazníkům ve Spojeném království, zpracováváme osobní údaje zákazníků z UK v souladu s UK GDPR.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv na ochranu údajů, můžete nás přímo kontaktovat na support@elleslondon.comNa všechny požadavky odpovíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

3. Přístupová data / Hosting
Když navštívíte naše webové stránky, automaticky se shromažďují data (tzv. soubory protokolu serveru), která váš prohlížeč přenáší na náš server nebo na poskytovatele hostingu:

Navštívená stránka
Datum a čas
Množství přenesených dat
URL odkazující stránky
Typ a verze prohlížeče
Operační systém
IP adresa (zkrácená/anonymizovaná)

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (oprávněný zájem na stabilitě a funkčnosti).

Naše webové stránky jsou hostovány na [INSERT YOUR PLATFORM, e.g. Shopify]. Pokud jsou data přenášena na servery mimo Spojené království, děje se tak za vhodných záruk, jak je popsáno v části 8 níže.

4. Cookies a správa souhlasů
Naše webové stránky používají cookies k poskytování funkcí a zlepšení uživatelského zážitku.

Druhy cookies:

Nezbytné cookies (např. nákupní košík, funkce pokladny)
Funkční a statistické cookies
Marketingové cookies (pouze se souhlasem)

Právní základ:

Článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR – Plnění smlouvy
Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR – Oprávněné zájmy
Článek 6 odst. 1 písm. a) UK GDPR – Souhlas prostřednictvím banneru cookies

V prohlížeči můžete zakázat cookies; může to však vést k omezení funkčnosti.

5. Kontaktování
Když nás kontaktujete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailem, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení vašeho požadavku.

Právní základ:

Článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR (předkontraktační opatření)
Článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (obecná komunikace)

Data budou smazána, jakmile bude váš požadavek plně zpracován, pokud neplatí zákonné lhůty pro uchovávání.

6. Zákaznický účet a objednávky
Při založení zákaznického účtu nebo zadání objednávky zpracováváme následující údaje:

Jméno
Fakturační a doručovací adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo (volitelné)
Údaje o objednávce

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR.

Data jsou uchovávána v souladu s platnými právními a daňovými požadavky a následně vymazána.

7. Zpracování plateb
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb, [INSERT PAYMENT PROVIDER, např. Shopify Payments / Stripe / PayPal].

Pro tento účel mohou být předány následující údaje:

Jméno
Fakturační adresa
Platební údaje
Informace o objednávce

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR.

Úplné platební údaje neukládáme na vlastních serverech.

8. Doprava, logistika a mezinárodní přenosy
Pro doručení vaší objednávky předáváme nezbytné údaje (jméno, doručovací adresu a telefonní číslo, pokud je to relevantní) našim partnerům pro plnění a dopravu. Někteří z těchto partnerů sídlí mimo Velkou Británii, například v zemích jako Čína, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany dat jako Velká Británie.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Velkou Británii, zajistíme odpovídající ochranná opatření v souladu s UK GDPR, jako jsou standardní smluvní doložky nebo Mezinárodní dohoda o přenosu dat ve Velké Británii, aby vaše data zůstala chráněna.

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. b) UK GDPR (plnění smlouvy) a článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR (oprávněný zájem na plnění objednávek).

9. Analýza a statistiky
Používáme základní analytické funkce k optimalizaci našeho webu (např. počet zobrazení stránek a návštěvníků). Shromážděná data jsou, kde je to možné, anonymizována.

Právní základ: článek 6 odst. 1 písm. f) UK GDPR.

Nepoužíváme Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel ani reklamní sledování, pokud k tomu výslovně nedáte souhlas.

10. Vaše práva podle UK GDPR
Máte následující práva:

Právo na přístup (článek 15)
Právo na opravu (článek 16)
Právo na výmaz (článek 17)
Právo na omezení zpracování (článek 18)
Právo na přenositelnost údajů (článek 20)
Právo vznést námitku (článek 21)
Právo odvolat souhlas (článek 7 odst. 3)
Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že jsme s vašimi osobními údaji nejednali správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve Velké Británii, Information Commissioner's Office (ICO), na adrese www.ico.org.uk.

Žádosti lze zasílat na: support@elleslondon.com

11. Doba uchovávání
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo dle zákonných lhůt pro uchovávání.

Veškeré naše zásady — včetně Obchodních podmínek, Zásad dopravy, Zásad vrácení a refundace a Zásad transakcí — najdete v patičce našeho webu.

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

Název obchodu: Elles London
Název společnosti: MYRB Global LLC
E-mail: support@elleslondon.com
Tel.: +1 307 430 1883
Provozní doba podpory: pondělí – pátek, 9:00 – 17:00 (GMT). Náš tým zákaznické podpory vám obvykle odpoví do 12–24 hodin během pracovních dnů (pondělí–pátek).
Registrovaná adresa: 2106 House Avenue, Suite 798, Cheyenne, Wyoming 82001, Spojené státy americké